Assistenza

La nostra assistenza tecnica

Il nostro servizio di assistenza tecnica è in grado di fornire un tempestivo intervento di manutenzione/riparazione in modo da ripristinare il corretto funzionamento delle infrastrutture informatiche nel più breve tempo possibile evitando così dannosi rallentamenti nella produzioni e inutili perdite di tempo.

I nostri tecnici sono a vostra disposizione per i seguenti servizi di assistenza tecnica e supporto tecnologico:

  1. assistenza hardware e software, via mail, telefono o fax e interventi diretti presso la sede del cliente

  2. Assistenza tecnica da remoto: attivando il servizio i nostri tecnici possono intervenire direttamente sui vostri sistemi, senza bisogno di recarsi fisicamente presso i vostri uffici. Per usufruire del servizio di assistenza da remoto è necessario disporre di una connessione Internet e del software scaricabile gratuitamente dal nostro sito.
    I benefici di tale servizio sono la tempestività di intervento e il forte risparmio economico.

  3. soluzioni informatiche per la sicurezza: il servizio propone un contratto personalizzato per ogni azienda per far fronte alle nuove normative sulla privacy e sulla sicurezza informatica.

  4. servizi di connettività: il servizio prevede installazione, configurazione e riparazione di router per la connessione ad internet (ADSL, SHDSL, ISDN)

  5. progettazione, installazione e manutenzione di reti LAN: consulenza e assistenza sistemistica di rete, configurazione e manutenzione reti LAN, wireless e VPN. Un supporto tecnico qualificato in grado di intervenire tempestivamente in caso di urgenza.

  6. progettazione e gestione servizi web: consulenza e assistenza per la gestione dei servizi Web, e-mail, proxy, server dns, virtual hosting presso la nostra Web Farm, manutenzione dei server web. Help desk telefonico e via e-mail.

  7. corsi di formazione: per mantenere il personale aziendale regolarmente aggiornato in un settore in costante evoluzione.

Potete contattarci per qualunque informazione, un nostro tecnico sarà a vostra disposizione per esporvi le soluzioni più appropriate per le vostre esigenze e per fornirvi gratuitamente un preventivo.